Política de Garantia e Troca de Produtos

Todos os produtos possuem nota fiscal e garantia que varia conforme o produto, sendo assegurada pelos fabricantes, distribuidores e importadores. A Pantanerd solicita que a reclamação de vícios aparentes seja realizada em até 30 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria através do e-mail atendimento@pantanerd.com.br.

Caso o consumidor solicite a troca ou ressarcimento do valor do produto devido a defeitos, o mesmo deverá ser enviado para a Pantanerd com a embalagem original, manuais e acessórios caso existam e 2ª via da Nota Fiscal. Se o exercício desse direito for solicitado, a Pantanerd fará uma avaliação da ocorrência para constatar a causa e, sendo defeito de fabricação, serão os valores restituídos conforme itens 1, 2 ou 3 da POLÍTICA PARA CANCELAMENTO E ARREPENDIMENTO DE COMPRAS, ou a troca do produto realizada no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento em nosso estoque.

Caso a constatação seja que o defeito ocorreu por mau uso, a Pantanerd está isenta da obrigação de troca, conserto do produto ou ressarcimento do valor, sendo o produto reenviado ao endereço do cliente.

Sobre a loja

A Pantanerd é um e-commerce situado na cidade de Cuiabá-MT, no Centro-oeste brasileiro. Revendemos produtos dos universos Nerd e Geek, tais como colecionáveis (Action figures), luminárias, quadros decorativos, prateleiras, canecas, coolers e acessórios. Trabalhamos com os melhores produtos e marcas como Iron Studios, Funko, Kotobukiya, Diamond, 3D Light FX e outras, sendo nosso esforço direcionado a manter uma relação de excelência com vocês, clientes da loja, e também com nossos parceiros.

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